Что входит в техобслуживание многоквартирного дома

Содержание жилищного фонда

Что входит в содержание жилого дома

Согласно МДК 2-04.2004 под содержанием понимается комплекс работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома и техническому обслуживанию общих коммуникаций, технических устройств и технических коммуникаций многоквартирного дома, выполняемых в течение всего жизненного цикла здания постоянно или с установленной нормативными документами периодичностью с целью поддержания его сохранности и надлежащего санитарно-гигиенического состояния, а именно:

а) технический надзор за состоянием общего имущества жилого дома (конструктивных элементов, общих коммуникаций, технических устройств и технических помещений) путем проведения плановых общих и частичных осмотров, технического обследования, приборной диагностики и испытаний;

б) выполнение мероприятий по подготовке к сезонной эксплуатации общего имущества жилого дома (ограждающих конструкций, подъездов, общих коммуникаций, технических устройств и технических помещений) с учетом требований нормативно-технических документов, замечаний и предложений органов государственной жилищной инспекции, Госэнергонадзора, государственной противопожарной службы, государственной санитарно-эпидемиологической службы;

в) незамедлительное устранение аварий и неисправностей в общем имуществе жилого дома, восстановление условий жизнеобеспечения и безопасности потребителей;

г) выполнение работ по санитарной уборке и очистке общего имущества жилого дома (подъездов, чердаков, подвалов.

Перечень работ и услуг, входящих в плату за содержание жилья

Перечень работ и услуг, входящих в плату за содержание жилья, включает в себя:

1. Содержание общего имущества жилого дома (указанные работы выполняются только при их обнаружении):

а) стены и фасады:

отбивка отслоившейся отделки наружной поверхности стен (штукатурки, облицовочной плитки);
удаление элементов декора, представляющих опасность;
снятие, укрепление вышедших из строя или слабо укрепленных домовых номерных знаков, лестничных указателей и других элементов визуальной информации;
укрепление козырьков, ограждений и перил крылец;

б) крыши и водосточные системы:

уборка мусора и грязи с кровли;
удаление снега и наледи с кровель;
укрепление оголовков дымовых, вентиляционных труб и металлических покрытий парапета;
укрепление защитной решетки водоприемной воронки;
прочистка водоприемной воронки внутреннего водостока;
прочистка внутреннего металлического водостока от засорения;
прочистка внутреннего водостока из полиэтиленовых труб;
закрытие слуховых окон, люков и входов на чердак;
укрепление рядовых звеньев, водоприемных воронок, колен и отмета наружного водостока; промазка кровельных фальцев и образовавшихся свищей мастиками, герметиком;
проверка исправности оголовков дымоходов и вентиляционных каналов с регистрацией результатов в журнале;

в) оконные и дверные заполнения:

установка недостающих, частично разбитых и укрепление слабо укрепленных стекол в дверных и оконных заполнениях;
укрепление или регулировка пружин, доводчиков и амортизаторов на входных дверях;
установка или укрепление ручек и шпингалетов на оконных и дверных заполнениях;
закрытие подвальных и чердачных дверей, металлических решеток и лазов на замки;
утепление оконных и дверных проемов;

г) внешнее благоустройство:

укрепление флагодержателей, указателей улиц и лестниц;
вывеска и снятие флагов;
протирка указателей;
закрытие и раскрытие продухов;

д) санитарная уборка жилищного фонда:

ежедневное влажное подметание лестничных площадок и маршей ниже 2 этажа;
еженедельное влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа;
ежедневное влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов;
ежедневное мытье пола кабины лифта;
ежемесячное мытье лестничных площадок и маршей;
ежегодное (весной) мытье окон, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков;

2. Техническое обслуживание общих коммуникаций, технических устройств и технических помещений жилого дома:

а) центральное отопление:

консервация и расконсервация систем центрального отопления;
регулировка трехходовых и пробковых кранов, вентилей и задвижек в технических подпольях, помещениях элеваторных узлов, бойлерных;
регулировка и набивка сальников;
уплотнение сгонов;
очистка от накипи запорной арматуры;
испытание систем центрального отопления;
отключение радиаторов при их течи;
очистка грязевиков воздухосборников, вантузов;
промывка системы центрального отопления и горячего водоснабжения гидравлическим и гидропневматическим способом;
слив воды и наполнение водой системы отопления;
ликвидация воздушных пробок в радиаторах и стояках;
утепление трубопроводов в чердачных помещениях и технических подпольях;

б) водопровод и канализация, горячее водоснабжение:

смена прокладок и набивка сальников в водопроводных и вентильных кранах в технических подпольях, помещениях элеваторных узлов, бойлерных;
уплотнение сгонов;
регулировка смывных бачков в технических помещениях;
прочистка трубопроводов горячего и холодного водоснабжения;
временная заделка свищей и трещин на внутренних трубопроводах и стояках;
консервация и расконсервация поливочной системы;
утепление трубопроводов;
прочистка дренажных систем;
проверка исправности канализационной вытяжки;
прочистка канализационных стояков от жировых отложений;
устранение течи санитарно-технических приборов в технических подпольях, помещениях элеваторных узлов, бойлерных;
утепление трубопроводов в технических подпольях;

замена перегоревших электроламп;
укрепление плафонов и ослабленных участков наружной электропроводки;
прочистка клемм и соединений в групповых щитках и распределительных шкафах;
ремонт запирающих устройств и закрытие на замки групповых щитков и распределительных шкафов;
снятие показаний домовых, групповых электросчетчиков;
проверка заземления электрокабелей;
замеры сопротивления изоляции трубопроводов;
проверка заземления оборудования;

лифты:
ежесуточные регламентные работы;
круглосуточное аварийное обслуживание.

Техническое обслуживание АППЗ, напольных электроплит, ПЗУ выполняется специализированными организациями в соответствии с Правилами эксплуатации и ремонта систем АППЗ, напольных электроплит, ПЗУ;

мусоропроводы:
удаление мусора из мусороприемных камер;
уборка мусороприемных камер;
уборка вокруг загрузочных клапанов мусоропроводов;
мойка сменных мусоросборников;
мойка нижней части ствола и шибера мусоропровода;
дезинфекция мусоросборников;
устранение засорений.

3. Аварийное обслуживание:

а) водопровод и канализация, горячее водоснабжение:

ремонт и замена сгонов на трубопроводе;
установка бандажей на трубопроводе;
смена небольших участков трубопровода (до 2 м);
ликвидация засора канализации внутри строения;
ликвидация засора канализационных труб «лежаков» до первого колодца;
заделка свищей и зачеканка раструбов;
замена неисправных сифонов и небольших участков трубопроводов (до 2 м), связанная с устранением засора или течи;
выполнение сварочных работ при ремонте или замене трубопровода;

б) центральное отопление:

ремонт и замена аварийно-поврежденной запорной арматуры;
ликвидация течи путем уплотнения соединений труб, арматуры и нагревательных приборов;
ремонт и замена сгонов на трубопроводе;
смена небольших участков трубопровода (до 2 м);
выполнение сварочных работ при ремонте или замене участков трубопровода;

замена (восстановление) неисправных участков электрической сети;
замена предохранителей, автоматических выключателей на домовых вводно-распределительных устройствах и щитах, в поэтажных распределительных электрощитах;
ремонт электрощитов (замена шпилек, подтяжка и зачистка контактов), включение и замена вышедших из строя автоматов электрозащиты и пакетных переключателей;
замена плавких вставок в электрощитах;

г) сопутствующие работы при ликвидации аварий:

отрывка траншей;
откачка воды из подвала;
вскрытие полов, пробивка отверстий и борозд над скрытыми трубопроводами;
отключение стояков на отдельных участках трубопроводов, опорожнение отключенных участков систем центрального отопления и горячего водоснабжения и обратное наполнение их с пуском системы после устранения неисправности.

Примечание: перечень работ должен быть прописан в договоре с управляющей компанией, так как выполнять работы управляющая компания будет именно согласно заключенного договора.

Что входит в техобслуживание многоквартирного дома

Что управляющая компания должна делать бесплатно?

Материал составлен при поддержке Консультационного Центра ДОМ.РФ спроси.дом.рф

Не все знают, что внутри квартиры есть оборудование, которое относится к общедомовому имуществу и ремонтируется без дополнительной платы. Поговорим об этом подробнее и рассмотрим на конкретных примерах.

Что входит в обязанности управляющей компании

Управляющая компания – это коммерческая организация, которую нанимают собственники для обслуживания общедомового имущества. В его состав входят все нежилые помещения (лестницы, лифты, подвалы, коридоры, чердаки), крыши, несущие конструкции, инженерные системы (отопительные, электрические, водопровод и водоотведение), земельный участок и придомовая территория. Под обслуживанием понимается текущий ремонт, замена изношенного оборудования и устранение аварий.

Может показаться, что все эти услуги касаются имущества вне квартиры, но это не совсем так.

Как бесплатно заменить батарею?

Настал неприятный час, когда вы обнаружили зловещую лужу под радиатором. Опасаясь самой неблагоприятной развязки с испорченными полами и дорогостоящим ремонтом не только в своей, но и квартирах соседей, вы в панике вызываете мастера. Он приезжает и называет неприятную сумму, в которую обойдется ремонт и замена батарей. Является ли крупная трата в такой ситуации неизбежной?

В большинстве случаев можно заменить изношенное оборудование за счет управляющей компании без дополнительной платы. Все зависит от того, какой тип радиатора установлен в вашей квартире. Если он не отделен от основной трубы запорным клапаном – многие устанавливают такие, чтобы иметь возможность регулировать температуру в квартире– тогда он считается частью общедомового имущества. В этом случае можно смело звонить в управляющую компанию и требовать бесплатного ремонта. Конечно, выбор моделей будет достаточно ограничен, и скорее всего вам предложат батарею эконом-класса, но зато это позволит избежать незапланированных расходов.

Водоснабжение и водоотведение

Трубы с холодной и горячей водой, которые проходят через квартиру (стояки), также являются зоной ответственности управляющей компании. Любые самостоятельные работы чреваты юридическими проблемами и исками, поэтому ремонт стояков стоит производить только через управляющую компанию.

Если вдруг произошла авария, обслуживающая дом организация обязана устранить причину этой аварии — вплоть до замены труб в квартире, где возникли проблемы.

Но что делать, если аварии не произошло, но состояние сантехники вызывает серьезные опасения? В данном случае есть два варианта – их могут поменять в ходе планового ремонта или капитального.

Плановый ремонт делается в соответствии с графиком, который можно уточнить в управляющей компании. Капитальный ремонт труб делается после того, как истек срок их службы во всем доме. Приблизить этот момент своими силами скорее всего не получится, поэтому в этой ситуации лучше объединить усилия с другими жильцами. Поставить вопрос о капитальном ремонте систем водоснабжения в доме можно в рамках общего собрания собственников многоквартирного дома.

Какое еще имущество отремонтируют бесплатно

Помимо отопительных систем, водоснабжения и водоотведения, к общедомовому имуществу, которое обслуживает управляющая компания, относятся газопровод (до перекрывающего вентиля в квартире), электрические счетчики (если они снаружи жилого помещения).

Откуда берутся деньги на ремонтные работы?

В конечном счете ремонт все равно производится за счет жильцов. Все квитанции за коммунальные услуги обязательно содержат пункт «Текущий (аварийный) ремонт». Именно с помощью этих средств производится замена общедомового оборудования. В некоторых случаях управляющие компании могут затягивать проведение дорогостоящих ремонтных работ или просить дополнительную плату. В этом случае вы имеете полное право обратиться с жалобой в региональную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор или инициировать общее собрание жильцов для замены управляющей компании.

Что жильцы оплачивают самостоятельно?

Жильцы самостоятельно оплачивают ремонт или замену счетчиков воды или газа, сантехнического оборудования (водонагревателей, смесителей, ванн, раковин и т.д.), труб или отводов, расположенных после точек соединения со стояками, электрокабелей, розеток и осветительных приборов в квартире.

Подробнее об эксплуатации жилья читайте в инструкциях на спроси.дом.рф.

Что входит в техобслуживание многоквартирного дома

Настройки отображения

Общая информация
- О руководителе
- Адрес и схема проезда
- Порядок и время приема граждан
- Наши информационные системы
- Структура
- Полномочия, задачи, функции
Деятельность
- Оцените качество предоставления ЖКУ!
- Конкурсы
- Планы работ
- Перечень обязательных требований
- Энергоэффективность и энергосбережение
- Административные наказания за нарушение установленных требований к проведению мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в жилищном фонде
- ГИС ЖКХ
- Доска почёта
- Статистические данные и показатели
- Капитальный ремонт МКД
- Лицензирование
- Результаты деятельности
- Контрольно-надзорная деятельность
Приемная
- Контакты
- Подать электронное обращение
- Порядок и время приема граждан
- Прием глав муниципальных образований
- Личный приём начальника государственной жилищной инспекции Новосибирской области
Уголок потребителя
Обращения граждан
- Порядок обращений
- Порядок и время приема граждан
- Правовая база
- Отчеты
- Электронное обращение
Противодействие коррупции
- Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
- Методические материалы
- Формы, бланки
- Сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
- Доклады, отчеты, обзоры, статистическая информация
- Деятельность комиссии по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов
- Карта коррупционных рисков
- Опрос общественного мнения по оценке уровня коррупции
- Международный молодежный конкурс «Вместе против коррупции!»
- Социальные видеоролики
Документы
- Документы по организации работы с персональными данными
- Информация о размещении заказов
- Положение об органе власти
- Правовое обеспечение деятельности
- Проекты нормативных правовых актов
- Административные регламенты
- Муниципальный жилищный контроль
Телефон «горячей линии»
Председателю ТСЖ
Владельцам специальных счетов
Общественный совет
- Общественный совет 2016 — 2018
- Общественный совет 2019 — 2022
- Информационные материалы общественного совета
Контрольно-надзорная деятельность
- Положение о виде регионального государственного контроля (надзора)
- Административные регламенты
- Перечень НПА (обязательных требований)
- Критерии отнесения к категории риска/классу опасности
- Профилактика рисков причинения вреда
- Публичные обсуждения правоприменительной практики
- Мероприятия по контролю без взаимодействия с юр. лицами, ИП
- Методика оценки эффективности и результативности КНД
- Антимонопольный комплаенс
- Реестр подконтрольных субъектов
- Информатизация КНД
- Реквизиты для оплаты административных штрафов
- Чек-листы для самопроверки
Обеспечение доступной среды для инвалидов
Информация для управляющих организаций
- Информация о порядке взаимодействия при проведении контрольно-надзорных мероприятий с использованием ГИС ЖКХ
- О размещении информации в ГИС ЖКХ
- О проведении проверок протоколов общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме
- О сроке приостановления рассмотрения заявления о внесении изменений в реестр лицензий Новосибирской области
- О порядке вступления в силу отдельных положений Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
- Выдача лицензий на управление многоквартирными домами в электронном виде

Требования к содержанию общего имущества собственников в многоквартирном доме установлены Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491.

Содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя:

осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и ответственными лицами;
обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения;
обеспечение необходимой температуры и влажности в помещениях общего пользования, а также их освещение и уборку;
обеспечение мер пожарной безопасности;
сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов;
уход за элементами озеленения и благоустройства;
текущий и капитальный ремонт;
подготовка к сезонной эксплуатации.

Вышеперечисленные услуги относятся к основным. Кроме этого, содержание жилья включает еще целый ряд дополнительных работ, которые более подробно изложены в статье 154 ЖК РФ.

В перечень периодически вносятся изменения и различные дополнения, решение о которых принимается на общем собрании жильцов.

Техническое обслуживание и текущий ремонт. Что нового?

Министерством жилищно-коммунального хозяйства внесены изменения в постановления, регламентирующие оказание услуг по техническому обслуживанию и текущему ремонту зданий и сооружений (постановление Министерства жилищно-коммунального хозяйства от 17 сентября 2019 г. № 14 «Об изменении постановлений Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 20 мая 2013 г. № 12 и от 30 марта 2016 г. № 5).

Напомним, что текущий ремонт – это основная жилищно-коммунальная услуга по предотвращению интенсивного износа, восстановлению исправности и устранению повреждений конструктивных элементов, инженерных систем зданий. В то время как техническое обслуживание представляет собой комплекс работ по обеспечению бесперебойного функционирования инженерных систем и контроля за техническим состоянием конструктивных элементов здания в процессе эксплуатации. Иными словами, смысл технического обслуживания состоит в том, чтобы продлить срок жизни дома и максимально отсрочить момент необходимости его ремонта.

В частности, документом добавлены новые, а также уточнены уже выполнявшиеся ранее в процессе технического облуживания многоквартирных жилых домов виды работ. Например, теперь в рамках данной услуги предусмотрены ремонт или (при отсутствии возможности его проведения) замена полотенцесушителя, установленного в жилом помещении в соответствии со строительным проектом здания. При необходимости рабочие по комплексному обслуживанию будут также ремонтировать или менять первую запорную арматуру, установленную на поэтажных, поквартирных отводах от распределительных трубопроводов (стояков) в домах с горизонтальной разводкой системы отопления.

Наличие тяги и прочистку дымовых и вентиляционных каналов газовых водогрейных колонок должны проверять не менее 1 раза в год, а каналов, изготовленных из кирпича, – не менее 1 раза в квартал. Также в обязанности хаусмастера теперь будет входить установка, ремонт и замена вышедших из строя выключателей, штепселей, розеток в местах общего пользования и технических помещениях. Те же работы в квартирах и жилых помещениях общежитий проводятся по желанию и за счет собственников и нанимателей жилья. Подробнее о работах в рамках технического обслуживания можно прочитать здесь.

В рамках текущего ремонта изменился перечень работ, которые выполняются в подъездах за счет собственников, нанимателей и членов организаций застройщиков. Теперь он выглядит так:

расшивка швов, заделка выбоин, трещин, отдельных участков стен подъездов*;
восстановление штукатурки и облицовки стен подъездов* и потолков (в том числе подвесных) подъездов*;
выравнивание стен и потолков подъездов*;
восстановление и укрепление лепных декоративных деталей подъездов*;
заделка выбоин, трещин в цементных, бетонных полах подъездов*;
работы по ремонту, замене покрытий полов подъездов* без изменения конструкции;
работы по ремонту, замене отдельных элементов мусоропроводов, установленных в подъезде*, установка приспособлений для прочистки стволов мусоропроводов;
малярные работы (в том числе окраска стен, потолков, оконных и дверных заполнений, трубопроводов, отопительных приборов, элементов мусоропроводов, почтовых ящиков, пергол, решеток, перил, поручней) в подъездах*;
ремонт печей, дымоходов;
окраска дверей шахты и кабины лифта, купе кабины лифта;
замена оконной и дверной фурнитуры в подъезде*;
замена окон ПВХ или отдельных стеклопакетов в подъездах*, в том числе поврежденных в результате актов вандального характера;
ремонт, замена, окраска входных дверей в подъезды и в приквартирные тамбуры;
замена доводчиков на дверях, установленных в подъезде*;
замена, ремонт перил, поручней и ограждений лестничных маршей в подъездах, восстановление накладок на поручни в подъездах, за исключением укрепления перил;
ремонт сараев;
окраска металлических перил, балконных решеток, экранов (с внутренней стороны) балконов и лоджий, частичная или полная замена поручней балконных ограждений;
установка, ремонт, замена абонентских почтовых шкафов.

* За исключением вспомогательных помещений, предназначенных для размещения и обслуживания инженерного оборудования и инженерных сетей жилого дома

Еще одним важным моментом изменений стал утвержденный перечень работ текущего ремонта в общежитиях, относящихся к коммунальной собственности. В него, в частности, входят работы по предотвращению интенсивного износа, восстановлению исправности и устранению повреждений инженерных систем (отопления, вентиляции, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, электроснабжения); установка, замена автономных пожарных извещателей и элементов питания; наладка, регулировка внутридомовых инженерных систем и оборудования, ремонт и замена плит, их отдельных элементов, установленных на кухнях общего пользования, и многие другие работы. Подробности смотрите здесь.

Техническое обслуживание здания собственными силами и с помощью обслуживающей компании: что выгодней?

Ведение бизнеса предполагает разумное снижение издержек. Это утверждение справедливо по отношению к техническому обслуживанию и здания, и любой его инженерной системы. У собственника есть выбор: выполнять ремонт собственными силами или заключить договор с компанией, которая специализируется на таких работах.

Что необходимо делать при техническом обслуживании здания

Контролировать техническое состояние здания. Для своевременного выявления дефектов необходимо регулярно проводить осмотр строения.
- Общий осмотр проводят два раза в год (весной и осенью) и при этом осматривают здание целиком.
- Частичный выполняют выборочно, чтобы оценить состояние отдельных строительных конструкций и инженерных систем.
- Внеочередной проводят после стихийного бедствия для оценки повреждений.
Выполнять в рамках технического содержания здания следующее:
- производить ремонтные работы с целью поддержки эстетически благоприятного вида здания и его помещений;
- проводить наладку и регулирование инженерных систем;
- готовить объект к сезонной эксплуатации.
Проводить ремонтные работы в случае аварий.

Осмотр, наладка и регулирование инженерных систем требуют большого опыта даже от профессионалов, ведь сегодня все инженерные системы оснащены большим количеством различного оборудования и элементами автоматики. При этом выполняются следующие работы:

тестирование оборудования, входящего в состав инженерных систем, и проверку его соответствия нормативным требованиям;
проведение планового ремонта с заменой изношенных узлов;
сезонную подготовку инженерных систем;
устранение неисправностей во время планового осмотра;
выполнение аварийного ремонта.

При грамотно организованном техническом обслуживании инженерные системы всегда будут в исправном состоянии

Варианты технического обслуживания здания

Подходы к техническому обслуживанию здания собственников можно разделить на две группы:

Привычный способ с содержанием собственного штата сотрудников.
Решение вопросов по техническому обслуживанию зданий с помощью специализированных обслуживающих компаний. Но здесь тоже нет единства взглядов: эту категорию можно разбить еще на три подгруппы.
1. Собственник предпочитает обращаться к специалистам только в случае очевидных поломок или аварий. Фактически здание эксплуатируется на износ. Учитывая высокую стоимость работ по аварийному восстановлению строительных конструкций и инженерных систем, такой подход сложно назвать экономически обоснованным – скорее, это опасный эксперимент.
2. Собственник сотрудничает с обслуживающими компаниями (одной или несколькими для разных видов работ) на регулярной основе, руководствуясь собственными планами и установленными датами. Этот вариант надежней, но его нельзя назвать полноценным техническим обслуживанием. В этом случае, как правило, штатные работники собственника выполняют осмотры и составляют планы работ, а специалисты обслуживающих компаний привлекаются для проведения плановых работ.
3. Собственник придерживается принципов введения единых стандартов качества. Он сотрудничает с обслуживающими компаниями на постоянной основе, считая системный подход лучшим способом предупреждения аварий и постоянного поддержания работоспособности здания. В этом случае обслуживающая компания разрабатывает программу технического обслуживания и несет за него всю ответственность.

А теперь поговорим чуть подробнее о самостоятельном техобслуживании и техобслуживании с привлечением компании.

Собственники организуют техническое обслуживание здания собственными силами по двум причинам: по их мнению 1) так дешевле и 2) процесс становится более управляемым. Так ли это? Придется нанять штат сотрудников для обслуживания инженерных систем и строительных конструкций: электромонтеров, слесарей-ремонтников, слесарей по контрольно-измерительным приборам и автоматике, маляров, штукатуров, кровельщиков и прочих. Соответственно, нужно будет платить зарплату и налоги за работников.

При этом не все сотрудники будут работать с полной загрузкой. Фактически часть из них нужна лишь периодически. Например, для обслуживания сплит-системы специалист по климатическому оборудованию нужен только два раза в год. В остальное время необходимости в нем нет.

Помимо решения организационных вопросов, понадобится приобрести спецодежду, инструмент и оборудование, необходимые штатным работникам для технического обслуживания здания. А на случай поломок и аварий иметь склад запчастей, расходных и строительных материалов. Еще одно последствие такого подхода – необходимость регулярно взаимодействовать с коммунальными службами и надзорными органами.

Что касается управляемости процесса технического обслуживания здания, то здесь тоже могут возникать нестыковки. По сути, штатные работники несут только личную ответственность за качество работы и возникающие поломки. Их не интересуют расходы собственника на плановые работы и устранение последствий аварий, поэтому профилактическому обслуживанию может уделяться недостаточное внимание. Как следствие, количество поломок может не уменьшиться, а возрасти.

В результате вместо ожидаемой экономии и налаженного процесса собственник вынужден считать расходы на оплату труда, налоги, приобретение инструмента, оборудования и материалов, внеплановые закупки, если на складе не окажется нужных запчастей в случае аварии и т. д.

При грамотном техническом обслуживании здания одинаково внимательное отношение должно быть обеспечено всем строительным конструкциям и инженерным системам

Техническое обслуживание здания силами специализированной обслуживающей компании по ряду показателей удобней и выгодней для собственников. В этом случае компания-подрядчик в соответствии с договорными требованиями выполняет постоянный контроль технического состояния здания, проводит регулярную диагностику и профилактические работы, поэтому может своевременно реагировать и предотвращать появление подавляющего большинства технических проблем. Соответственно, расходы на ремонты уменьшатся.

Собственнику не нужно приобретать инструменты и оборудование, делать запас расходных материалов и запасных частей для поддержания работоспособности здания. Нет необходимости набирать и содержать штат постоянных сотрудников, тратить средства на их обучение и платить налоги.

Еще один плюс – собственнику больше не придется взаимодействовать с коммунальными службами и надзорными органами. Эту работу возьмет на себя обслуживающая компания. Ее специалисты прекрасно знают актуальные нормы и правила, умеют вести переговоры с представителями инспекционных служб и способны для каждого случая подобрать оптимальное решение.

При условии постоянного сотрудничества в большинстве случаев обслуживающая компания может предложить цену за свои услуги ниже бюджета собственника на содержание собственной службы. Мы утверждаем это исходя из собственной практики, а в качестве яркого примера приведем показательный случай.

В нашу компанию обратилось руководство 4-звездочного отеля на 102 номера для решения проблем с вентиляцией и кондиционированием. Изначально собственник не хотел никого нанимать, полагая, что его внутренняя служба все делает, однако она просто не справилась. В результате отель мог бы получить убыток – если бы не нанял нас, а мы, в свою очередь, не помогли восстановить систему. После этого наша компания заключила с отелем договор на техническое обслуживание и безлимитную аварийную поддержку системы вентиляции и кондиционирования. Мы стали дополнительной финансовой нагрузкой для отеля, однако она несравненно меньше, чем потенциальные убытки; а уж о том, что от арендаторов больше нет претензий по работе вентиляции и кондиционеров, и говорить не стоит.

Собственный штат у компании, конечно, тоже остался – без него никак, но для спецработ теперь отель обращается к нам – профессионалам своего дела.

Заключение

Что выбрать: содержать свою службу для технического обслуживания здания или доверить работу компании, которая специализируется на этом? Единственно правильного ответа нет: в каких-то случаях целесообразно нанять собственный штат мастеров, в других – заключить договор с обслуживающей компанией. Собственник здания должен учесть преимущества и недостатки обоих вариантов, чтобы принять взвешенное решение.

Ищете компанию, которая взяла бы на себя все до единой заботы о техобслуживании здания? Звоните – мы на связи и готовы проконсультировать!

Расшифровываем услугу «Техническое обслуживание»

По информации МГЖХ в извещение на оплату жилищно-коммунальных услуг включена дополнительная информация о фактических затратах по жилому дому по услуге «Техническое обслуживание» (в тыс.руб.):

Строки 1, 2, 10 «Уборка придомовой территории. Уборка внутридомовых вспомогательных помещений Обслуживание мусоропровода, содержание контейнерных площадок»

Расчет затрат по конкретному жилому дому по данным позициям извещения производится исходя из объемов выполненных работ, отраженных в наряд-заданиях на рабочих по комплексной уборке и содержанию домовладений, пропорционально площадям, закрепленным за бригадой.

В строки затрат включаются следующие расходы фактических затрат:

расходы на оплату труда рабочим по комплексной уборке;
начисления на оплату труда;
материалы и малоценные и быстроизнашивающиеся предметы;
общепроизводственные расходы (заработная плата, начисления на заработную плату мастеров, расходы на содержание мастерских участков).

Примерный перечень работ по санитарному содержанию и благоустройству в составе технического обслуживания жилищного фонда:

Уборка придомовой территории согласно периодичности, утвержденной постановлению Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 20.05.2013 № 12:

все виды уборки на придомовых территориях;
покос зеленых зон;
полив дворов, проездов;
вывоз крупногабаритных отходов сверх оплаты населением (т.е. сверх 0,11 м. куб. на чел. в год);
сортировка вторичных материальных ресурсов, крупногабаритных отходов;
погрузка крупногабаритных отходов;
очистка урн, аншлагов, досок объявлений, мемориальных досок.

Уборка внутридомовых вспомогательных помещений согласно периодичности, утвержденной постановлению Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 20.05.2013 № 12:

все виды уборки внутри жилых домов, кроме санитарного обслуживания мусороприемных камер, мусоропроводов (система мусороудаления);
уборка лифтов.

Обслуживание мусоропроводов, содержание контейнерных площадок согласно периодичности, утвержденной постановлению Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 20.05.2013 № 12:

все виды работ по санитарному, техническому содержанию мусоропроводов, мусороприемных камер;
удаление твердых коммунальных отходов из мусорокамер;
уборка контейнерных площадок.

Строка 3 «Управленческие расходы»

Включаются следующие расходы:

расходы на оплату труда работников аппарата управления УП ЖЭС, КУП ЖЭУ, УП ЖРЭО районов г.Минска;
начисления на оплату труда;
материалы и малоценные и быстроизнашивающиеся предметы;
прочие расходы (содержание зданий, обслуживание и содержание ПЭВМ, программное обеспечение, интернет-услуги, вневедомственная охрана, пожарная сигнализация, содержание служебного автотранспорта, услуги связи, подписные издания, канцелярские товары, радио и др.).

Строка 4 «Освещение вспомогательных помещений (подъезд, подвал)»

Включаются расходы на освещение вспомогательных помещений. Вспомогательные помещения – помещения, расположенные внутри блокированного либо многоквартирного жилого дома вне квартир и предназначенные для обеспечения эксплуатации жилого дома (вестибюль, коридор, галерея, лестничные площадки, лифтовые холлы и др. помещения).

Строка 5 «Техническое обслуживание конструктивных элементов жилого дома»

Конструктивные элементы — фундаменты наружных стен; междуэтажные перекрытия; крыши; окна, двери, печи, балконы и балконные ограждения; отмостки вокруг дома, иного капитального строения.

Данная строка включает: техническое обслуживание конструктивных элементов жилых домов, выполненное с привлечением подрядных организаций, общепроизводственные расходы (заработная плата, начисления на заработную плату мастеров, расходы на содержание мастерских участков).

оплата труда рабочих, выполняющих техническое обслуживание конструктивных элементов жилых домов собственными силами, начисления на оплату труда, затраты на приобретение материалов, прочие затраты.

В данный пункт включаются работы, указанные в наряд-заданиях на выполнение работ по профилактическому осмотру и ремонту конструктивных элементов жилого дома, согласно графикам и в соответствии с Перечнем работ по техническому обслуживанию и периодичности их выполнения, который определен и утвержден постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 20.05.2013 № 12 «Об установлении перечня работ по техническому обслуживании и периодичности их выполнения» и постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 29.04.2013 № 322.

Строка 6 «Техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем»

Инженерные системы – системы отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения (канализация), газо-электроснабжения, вентиляции, мусоропровода, лифты и иные системы жилого дома, обеспечивающие установленные для проживания санитарные и технические требования.

Включаются затраты аналогично предыдущему разделу, за исключением расходов по противодымной защите. В данный пункт включаются работы по профилактическому ремонту и осмотру инженерного оборудования согласно графикам и в соответствии с Перечнем работ по техническому обслуживанию и периодичности их выполнения, который определен и утвержден постановлением

Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 20.05.2013 № 12 «Об установлении перечня работ по техническому обслуживании и периодичности их выполнения» и постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 29.04.2013 № 322. Также включаются работы по устранению аварий на внутридомовых инженерных системах УП «Городская аварийная служба».

Строка 7 «Противодымная защита»

Техническое обслуживание систем противодымной защиты и управляющих ими систем автоматической пожарной сигнализации (ПДЗ и АПС) осуществляет специализированная организация по договору-подряду с УП ЖРЭО районов г.Минска.

В данный пункт включаются работы по еженедельному техническому осмотру систем, ежемесячному техническому обслуживанию, ежеквартальному техническому обслуживанию приточно-вытяжной вентиляции, ежегодные аэродинамические испытания, ежегодные электрофизические измерения электрооборудования, диспетчерскому контролю за срабатыванием систем.

Строка 8 «Услуги сторонних организаций (по договорам)»

Включаются затраты из раздела «Содержание домового хозяйства»: содержание и уборка дворовых территорий (механизированная уборка внутридворовых территорий), услуги сторонних организаций (наемный транспорт, ГП «Фауна города», вывоз жидких отходов).

В данный пункт извещения включаются работы по электрофизическим измерениям электрооборудования; проверке и прочистке дымовых и вентиляционных каналов; ремонту насосов (при необходимости); ремонту теплообменников (при необходимости); химической промывке бойлеров и систем отопления (при необходимости); поверке средств измерения (манометров) (при необходимости); поверке и ремонта работы приборов группового учета, ремонта систем автоматического регулирования расхода тепловой энергии, систем дистанционного съема показаний; обследование проектных и специализированных организации (санстанция, проектных организаций и др.).

Строка 9 «Комиссионные расходы за перечисление жилищно-коммунальных платежей»

Расходы по оплате банкам, РУП «Белпочта, КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома»

Строка 11 «Налоги и обязательные платежи» включаются:

налог на недвижимость;
земельный налог;
налог на добавленную стоимость (по материалам, основным средствам, работам, услугам);
экологический налог; отчисления в БРУСП «Белгосстрах».

Строка 12 «Дератизация (дезинсекция)»

Включает затраты по актам УП «Центр профилактической дезинфекции». Расчет затрат на дератизацию и дезинсекцию производится на основании актов выполненных работ за месяц, предоставленных исполнителем указанных работ.

Строка 13 «Амортизационные начисления»

В статью «Амортизационные отчисления» включаются: амортизация основных средств (компьютерная техника, мебель, дорогостоящий инструмент и др.).

Строка 14 «Другие»

расходы на содержание собственного транспорта (заработная плата, начисления, материалы, прочие);
услуги РСЦ (заработная плата, начисления, материалы, прочие);
возмещение арендаторами общехозяйственных расходов;
прочие (заработная плата и начисление на заработную плату операторов, прочего персонала).