Что значит размер комиссии при аренде квартиры?

Здесь вы узнаете, что такое комиссия при съеме или аренды квартиры. Чем отличается от залога и кем оплачивается. Размер комиссии.

Что значит размер комиссии при аренде квартиры?

Что значит комиссия при съеме квартиры?

В поисках съемного жилья многие обращаются к риэлтору. Тем самым они желают снизить риски, связанные с мошенническими схемами и иными неприятностями. Но за свои услуги риэлтор берет комиссию.

Что такое комиссия при съеме квартиры?

Любая услуга имеет свою цену. При съеме квартиры через агента по недвижимости необходимо выплатить ему вознаграждение, называемое комиссией риэлтора. Комиссия устанавливается агентом за следующие услуги:

  • подбор жилого помещения, отвечающего запросам клиента;
  • рассмотрение нескольких вариантов и показ их нанимателю;
  • переговоры с собственником квартиры, готовой к сдаче в аренду;
  • подготовка и заключение договора.

В обязанности риэлтора входит также уточнение сведений о квартире. Для этого проверяет данные о собственнике, указанные в выписке их ЕГРН. Это необходимо для заключения договора найма помещения.

Риэлтор должен профессионально оценить состояние квартиры, соотнести его с запрашиваемой платой за съем. До заключения сделки агент является посредником между собственником жилья и нанимателем, сопровождает их до момента подписания договора.

Работа риэлтора заключается в грамотной оценке предлагаемых к сдаче жилых помещений, поиске вариантов и индивидуальном подходе к каждому клиенту.

Поэтому комиссия — это справедливое вознаграждение за потраченное время.

Виды комиссий

Часто в объявлениях о сдаче квартиры и из уст риэлтора можно услышать два понятия, относящиеся в аренде жилья:

  1. Комиссия. Выплачивается риэлтору однократно уже после подписания договора аренды.
  2. Залог. Сумма в размере месячного арендного платежа, выплачиваемая арендодателю разово после заключения договора.

Кто должен платить?

В большинстве случаев сдаются бюджетные квартиры с невысоким размером арендной платы. Поэтому они востребованы нанимателями и именно с них риэлтор взимает комиссию.

Дорогие апартаменты не пользуются такой популярностью и в поиске временных жильцов заинтересован собственник. Работа по поиску нанимателя проводится риэлтором по его инициативе и им же оплачивается.

В некоторых ситуациях стороны могут договориться о разделе и оплате комиссии.

Размер комиссии

За свою работу агент по недвижимости обычно устанавливает комиссию в процентном соотношении к месячному арендному платежу. Размер ее может составлять от 50% до 100% от этой суммы. Поэтому, увидев в объявлении фразу «комиссия 50», знайте, что она установлена в 50% от месячного платежа за съемное жилье.

Агент вправе установить комиссию в пределах 100 процентов. Стоимость своих услуг он оценивает, исходя их следующих факторов:

  • ликвидности жилого помещения. Спрос рождает предложение. Если квартира расположена в хорошем районе, отремонтированная, комфортная, то и востребованность ее будет высокая. Значит и комиссия будет соответствующей;
  • вовлечение нескольких риэлторов в поиск квартиры также увеличивает размер комиссии. Такое часто случается, когда поиск осуществляется в разных городах и агентам приходится работать вдвоем. Например, клиент планирует переехать из Перми в Санкт-Петербург и начинает поиск жилья, находясь в Перми. Риэлторы устанавливают комиссию в 100%, которые затем разделят между собой.

Чем отличается от залога?

Комиссия и залог – принципиально разные понятия. Комиссия выплачивается риэлтору за его работу по поиску квартиры для найма, а залог передается от арендатора к собственнику квартиры в качестве гарантии, что условия договора будут выполнены.

Обычно эти суммы оплачивает наниматель один раз, поэтому и происходит путаница понятий.

Что представляет собой залог? Это вариант страховки на случай вселения недобросовестных жильцов, порчи имущества и освобождения помещения нанимателем без предупреждения.

Условия залога должны быть прописаны в договоре найма. При выселении и отсутствии претензий со стороны собственника к состоянию помещения, имущества в нем, оплаты коммунальных платежей сумма залога возвращается нанимателю.

Подписание договора найма и порядок оплаты услуг риэлтору

Договор найма жилого помещения заключается между его собственником (наймодателем) и нанимателем. Риэлтор при подписании присутствует, как третье лицо, в подтверждение того, что сделка состоялась.

В тексте соглашения должны содержаться следующие сведения:

  • реквизиты обеих сторон (ФИО, паспортные данные);
  • сведения о снимаемом жилье, включая количество комнат, общую площадь, адрес;
  • реквизиты документа, на основании которого у владельца зарегистрировано право собственности;
  • размер арендной платы в месяц;
  • порядок внесения арендной платы и оплаты коммунальных платежей;
  • права и обязанности сторон;
  • срок действия соглашения.

До подписания договора необходимо внимательно ознакомиться с паспортом владельца квартиры и выпиской из ЕГРН. Сдавать помещение вправе только его собственник или лицо, располагающее нотариальной доверенностью от имени собственника. При этом идеальным вариантом будет, если жилье принадлежит ему единолично.

Если же собственность долевая, то со стороны наймодателя должны выступать все владельцы долей. Но они вправе выдать доверенность одному их совладельцев с целью представлять свои интересы. В противном случае они вправе оспорить договор найма и выселить квартиросъемщика через суд.

В пункте об оплате должен быть предусмотрен один из вариантов:

  • размер платы фиксированный, устанавливается одинаковым за каждый месяц проживания в съемном жилье, включает в себя одновременно арендную плату и коммунальные платежи;
  • отдельно оговорен размер ежемесячной арендной платы и установлена обязанность внесения платы за услуги ЖКХ.

Дополнительно можно описать все находящееся в квартире имущество и его состояние на момент вселения жильцов.

Комиссия за работу риэлтора передается ему только после того, как стороны договора найма ознакомились с его текстом, подтвердили договоренности своими подписями.

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему! Напишите прямо сейчас нашему консультанту онлайн. Или звоните нам по телефонам:

Всё о том, что значит комиссия при съеме квартиры: за какие услуги платят риэлтору и сколько составляет эта сумма?

Чтобы снять квартиру или сдать жилье, необязательно обращаться к риэлторам. Тем не менее услуги посредника облегчают поиски квартир и клиентов, поэтому подавляющее большинство собственников и нанимателей обращаются к ним. За свои услуги они берут комиссию.

Кто ее должен оплачивать, от чего зависит ее размер и как грамотно оформить оплату вознаграждения? Что это такое — комиссия при сдаче (снятии) квартиры.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-29-87 . Это быстро и бесплатно !

За что платят риэлтору?

Комиссия — что это такое? Это гонорар за услуги агентства недвижимости. Она выплачивается риэлтору единожды после полного оказания помощи в поиске жилья или клиента. Обычно расчет с агентом происходит в день подписания договора найма между владельцем квартиры и нанимателем.

Жилец отдает деньги за первый месяц проживания владельцу, а риэлтору выплачивает его вознаграждение.

Что входит в стоимость услуг посредника:

  • подбор жилья по критериям, предоставленным клиентом;
  • консультация по вопросам заключения сделки;
  • переговоры с собственниками, назначение даты просмотров;
  • показы квартир, презентация;
  • проверка документов сторон сделки (какие документы нужно предоставить сторонам при аренде жилья мы рассказывали тут);
  • оформление договора.

Теперь вы знаете, что значит комиссия при съеме квартиры.

Услуги агента помогут нанимателю сэкономить время на подбор квартиры и согласование деталей с владельцами квартир. Агент проводит работу «под ключ»: берет все заботы по поиску жилья на себя и гарантирует чистоту сделки. Кроме того, не стоит забывать, что опытные риэлторы – это хорошие продавцы. В некоторых случаях они помогут сторговаться с собственником, снизив стоимость арендной платы.

Услуги посредника при найме и сдаче жилья

Как правило, услуги посредника при аренде квартиры оплачивает наниматель. Это общепринятая норма. Что такое снятие жилья с комиссией? Это означает, что расходы на работу агента ложатся на того, кто заинтересован в поиске квартиры.

В некоторых случаях комиссию оплачивает собственник. Обычно владелец сам выплачивает гонорар посреднику, если сдает элитное дорогое жилье. Найти клиентов на такой вид недвижимости достаточно сложно, поэтому, чтобы поскорее заключить сделку, собственник может заплатить агенту сам. Наниматель в этом случае не платит.

Теперь вы знаете, кто платит риэлтору при сдаче жилья и в каких случаях.

Сколько составляет гонорар?

Какая комиссия отойдет агенту, от чего она будет зависеть и кто несет расходы по оплате – собственник или наниматель?

От чего зависит размер?

Сколько платить риэлтору? Сумма вознаграждения агента зависит нескольких факторов:

  1. Размер арендной платы – отправная точка при расчете гонорара. Как правило, посредники берут комиссию от 50 до 100% от объявленной стоимости арендной платы.
  2. Вид недвижимости. Если сдается элитное жилье, то риэлтор возьмет сумму в 100% от его арендной платы в месяц. Гонорар за поиски жилья эконом-класса может быть ниже – от 50 до 80%.
  3. Посредники. От количества посредников, работающих на клиента. У каждого агентства есть своя база собственников. Однако иногда найти подходящую под запросы клиента жилплощадь удается не всегда. Тогда риэлтор может обратиться за сотрудничеством в другое агентство, у которого есть искомая квартира.

В этом случае в сделке участвуют два риэлтора – один предоставляет квартиру, другой – жильца. Нанимателю придется оплачивать услугу двух посредников. Как правило, это сумма не превышает 100% от ежемесячной арендной платы (этот гонорар делится между двумя агентами).

Обычно за услуги посредника платит наниматель. В ряде случаев эти расходы может взять на себя владелец квартиры:

  • если сдается дорогое жилье;
  • если собственнику нужно срочно найти жильца.

Хозяин и наниматель могут договориться и поделить расходы на оплату услуг посредника на двоих. Это будет выгодно обоим: жилец сэкономит деньги, а собственник, предлагая такие условия, сможет быстро найти жильца.

Как определиться с суммой?

Обращаясь в агентство недвижимости за поиском квартиры, нанимателю следует сразу узнать сумму комиссии. Как правило, большинство посредников берет от 50 до 100% от стоимости арендной платы.

Пример. Собственник сдает квартиру за 15 000 рублей. Агент берет за свои услуги 100% комиссии. Нанимателю при заключении договора придется заплатить за первый месяц проживания 15 тысяч рублей хозяину и 15 тысяч агенту за оказание услуг. Если бы комиссия составляла 50%, то риэлтору пришлось бы заплатить всего 7500 рублей.

Можно ли обойтись без помощи специалистов по недвижимости?

При поиске квартиры многие обходятся без услуг риэлтора, обращаясь напрямую к собственникам.

Сделка без агента не предполагает комиссии. Однако в последнее время объявлений от прямых хозяев становится все меньше, так как они предпочитают пользоваться услугами посредников.

Можно ли снять с помощью агента квартиру, но комиссию не платить, обойтись без неё? Теоретически это возможно, однако по отношению к риэлтору будет не совсем этично. Вариант следующий: во время показа квартиры с агентом наниматель может тайком договориться с собственником о заключении договора без посредника. Если тот согласится, то они могут встретиться в назначенный день и подписать бумаги, не выплачивая агенту, который их свел, комиссию.

Какие документы нужны для оформления?

Чтобы документально зафиксировать факт оплаты работы риэлтора, между ним и нанимателем подписывается договор на оказание услуг. В нем указываются паспортные данные сторон и сумма. Для заключения такого соглашения нужны только паспорта.

Отличия от залога

Не следует путать комиссию с залогом. В чем же разница? Комиссия выплачивается агенту за его работу. Залог оплачивает наниматель собственнику в качестве гарантии своей добросовестности. Эта сумма является платой за последний месяц проживания в квартире.

Если жилец будет бережно относится к вещам собственника и содержать жилье в надлежащем виде, то при выезде он может рассчитывать на возврат этих денег.

Следует помнить, что услуги агента оплачиваются только после полностью выполненных им обязательств. Если посредник требует оплату вперед, то, вероятнее всего, это мошенник. Теперь вы знаете, что значат объявления типа «Сдам квартиру без комиссии».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

8 (800) 350-29-87 (Москва)
8 (800) 350-29-87 (Санкт-Петербург)

Уловки риелторов при аренде квартиры

Опасные и полезные

Каждый риелтор манипулирует своим клиентом.

Но одни делают это во благо, а другие обманывают людей ради своей выгоды. Это я узнала за три года, пока работала риелтором по аренде жилой недвижимости. Расскажу, какие манипуляции можно ожидать от агента, как их распознать и какие из них опасные, а какие нет.

Если агент ставит свои интересы превыше всего, клиент страдает. Планы, которые устанавливает агентство, размер комиссии, скорость сделки — это интересы агента. Какую квартиру снять, что выгоднее и какие юридические риски могут быть — это проблемы клиента, которые агента не интересуют. Такова философия плохого агента.

Вот 8 опасных уловок риелторов, которые «помогают» найти квартиру для аренды или сдать ее.

Некоторые люди не знают тонкостей рынка недвижимости и работы агентов. Риелторы этим пользуются и перекладывают часть своей работы на клиента — якобы это негласные законы работы с агентом.

Сайт «Работа-ру» сделал должностную инструкцию риелтора. Вот основные обязанности агента на рынке аренды, которые используются на практике:

  1. Агент выясняет потребности клиента и помогает сориентироваться на рынке аренды. Рассказывает, какие примерно варианты подойдут нанимателю, в каких районах лучше снимать жилье, что нужно продумать заранее. Сразу ориентирует по цене, рассказывает, что такое залог, и устанавливает размер своей комиссии.
  2. Подбирает квартиры по базе и прозванивает их. Во время звонка он уточняет все пожелания своего клиента и договаривается о просмотре на удобное для клиента время.
  3. Выезжает на просмотры квартир вместе с клиентом. Часто бывает, что агенты отправляют нанимателей самих смотреть квартиры, потому что сложно договориться о времени, чтобы и агенту, и клиенту было удобно. Но негласно среди риелторов принято, что все-таки на просмотры нужно ездить вместе с клиентом, и лишь в исключительных случаях можно просить клиента самостоятельно посмотреть квартиру. Агент, который всегда отправляет клиента на квартиру одного, непрофессионал.
  4. Риелтор проверяет документы: паспорта собственников, свидетельство о регистрации права или выписку из ЕГРН и правоустанавливающие документы, например договор купли-продажи.
  5. Предоставляет договор, если его нет у встречного агента или наймодателя. Или проверяет договор, который предоставила другая сторона.
  6. Заполняет документы: договор найма квартиры, акт приема-передачи , бланк взаиморасчетов.

Некоторые риелторы часть этих обязанностей перекладывают на клиента. Так быть не должно.

Что плохого. Я часто встречала истории, когда агент выдает клиенту список номеров собственников, просит прозвонить, выбрать квартиры и съездить на просмотры. Появляется агент уже на подписании договора, но получает комиссию как за полную услугу — 50—100% от арендной платы за месяц. То есть риелтор за полную комиссию просто предоставляет информацию с баз недвижимости.

Что делать. Если агент отказывается выполнять свои обязанности — найдите другого агента.

Чтобы вероятность делать работу за риелтора была меньше, проговорите этапы сделки заранее и попросите рассказать по шагам, как будет происходить поиск квартиры, просмотры и заключение договора.

Не путать с услугой сопровождения сделки

Для тех, кто сам нашел квартиру и кому осталось грамотно проверить документы и заключить договор, придумали услугу сопровождения сделки. Агент проверит юридическую чистоту квартиры, даст бланк договора, заполнит его и акт приема-передачи.

Стоит услуга дешевле полного ведения сделки — примерно 10—40% от арендной платы. Некоторые устанавливают фиксированную стоимость, например, я помогала людям проверить квартиру и разобраться с документами за 5000 рублей независимо от стоимости аренды.

Когда агент не может найти клиентов, он может принудить собственников работать с ним: выставить квартиру и найти нанимателей, хотя хозяин квартиры об этом не просил. Но для рекламы нужны уникальные фотографии, чтобы повысить доверие будущих нанимателей.

Добывают фотографии так. Агент звонит собственнику, который сдает квартиру, и говорит, что у него есть клиент и сегодня вечером он хочет посмотреть квартиру. Иногда говорят, что есть клиент, но сначала агент посмотрит квартиру без него — якобы чтобы убедиться, что квартира подходит, и не показывать клиенту неподходящие варианты.

Уже на квартире агент говорит, что ему нужно сделать фото, чтобы показать клиенту. Либо это говорит подставной клиент и аргументирует тем, что хочет показать маме, жене или мужу, чтобы посоветоваться. Так у агента появляются фотографии. Он выставляет квартиру в рекламу и ждет звонков от реальных нанимателей. Когда клиент появился, он звонит собственнику и снова просится на просмотр.

Что плохого. Реклама объекта без согласия собственника нарушает его права. Чтобы рекламировать квартиру, нужно либо иметь право собственности, либо получить хотя бы устное согласие собственника. Риелтор несет ответственность за рекламу квартиры без согласия собственника. Например, если на фотографиях в кадр попал собственник, в силу вступает статья 152.1 гражданского кодекса.

За неправильные данные в объявлении может наступить ответственность по закону о рекламе. Заниженная цена, вымышленные характеристики помещений, придуманная юридическая история — реклама признается недостоверной. Рекламу могут посчитать недобросовестной, если риелтор упоминает другое агентство в объявлении и выставляет его с плохой стороны или сравнивает квартиру с другими, принижая их, — это нарушение антимонопольного законодательства, и агенту грозит штраф.

За нарушение закона о рекламе частному агенту без ИП грозит штраф 2000—2500 рублей , агентству недвижимости — от 100 тысяч до 500 тысяч рублей.

Что делать. До сих пор распространена практика, когда всю комиссию агенту платит наниматель, а наймодатель пользуется услугами бесплатно. Поэтому многим наймодателям все равно, каким образом найдется клиент на его квартиру. И лишняя бесплатная реклама от агента не помешает. Поэтому если вы не против рекламы своей квартиры от другого агента, то просто ждите клиента.

Если вам не нравится, что квартиру рекламирует посторонний агент, позвоните ему. Обычно хватает одного звонка с просьбой убрать объявление. На агента точно подействует, если вы скажете, что категорически не примете от него клиентов и квартиру показывать не собираетесь.

Альтернативный вариант уловки

Агент может не выставлять объявление о сдаче квартиры, а прийти на просмотр с подставным клиентом. Пока «клиент» смотрит квартиру, агент общается с собственником и предлагает помощь в сдаче квартиры: «Если этот клиент не снимет, давайте я вам другого найду».

Практически всегда собственники соглашаются — агента уже видели, пообщались, доверие к нему есть. Они разрешают отфотографировать квартиру и ждут нового нанимателя.

Когда спрос на квартиру превышает предложение, между желающими ее снять устраивают аукцион. Например, когда в город перед учебным годом в августе приезжают студенты и ищут недорогое жилье для съема.

Агент выставляет квартиру по низкой цене, чтобы быстро найти побольше потенциальных нанимателей. Назначает всем просмотры на одно и то же время и начинают торги прямо во время просмотра. Клиентам предлагают назвать свою цену и сдают тому, кто предложит больше. Так цену квартиры поднимают на несколько тысяч рублей.

Самый большой аукцион, в котором я участвовала, был из 15 человек. Самый большой, о котором слышала, — из 50.

Что плохого. Аукционы опасны тем, что человек зря тратит время либо снимает квартиру по цене, которая отличается от указанной в объявлении.

Что делать. Уточнить, придет ли еще кто-то смотреть квартиру. Скорее всего, если планируют аукцион, вам не скажут правду.

В объявлении об этом тоже не напишут. Но можно посмотреть на цену: если она ниже рыночной, то, возможно, планируют аукцион. Также насторожитесь, если агент говорит, что квартиру показывают в определенное время. Например, «только завтра в 19:00» или «только в субботу в 11:00». Ведь если готовят аукцион, дату выбирают заранее и назначают просмотры на одно время каждому из будущих нанимателей.

Некоторые риелторы любят в конце торгов успокаивать всех проигравших и предлагать найти другую квартиру. От такого предложения лучше отказаться, поскольку есть шанс, что риелтор затащит еще на один аукцион.

Что такое комиссия при аренде квартиры и кто ее платит

При съеме жилья большинство арендаторов сталкивается с необходимостью платить вознаграждение риелторскому агентству. Потребуется знать, за что взимается комиссия при аренде квартиры, что это за платеж и в какие сроки его придется провести, чтобы не дать обмануть себя посредникам, которые не выполняют обязательства по отношению к арендатору.

Обозначение комиссии

Что такое комиссия при аренде квартиры, объяснят в агентстве недвижимости. Так называют единоразовый платеж, размер которого зависит от арендной платы. Выплачивают при сделках с привлечением посредников: купли-продажи жилья, сдаче в аренду и съеме квартиры. Оплачивают следующие услуги:

  1. Подбор вариантов в соответствии с запросами клиента.
  2. Демонстрация жилья, присутствие при осмотре.
  3. Ведение переговоров об аренде с владельцем или арендатором (зависит от того, кто обратился за помощью к посреднику).
  4. Составление договора, присутствие при его подписании.

Преимущества привлечения риелторов в том, что поисками подходящего жилья, подбором вариантов и проверкой владельца не придется заниматься самостоятельно. Заключившему контракт человеку потребуется познакомиться с квартиросъемщиками или осмотреть предложенные квартиры, а при согласии – подписать контракт и заплатить риелтору комиссионные.

Разновидности комиссионных платежей

При прямой договоренности с владельцем жилья комиссия отсутствует. Если же в сделке участвует агент, появляются два вида вознаграждения:

  1. При съеме жилья. Такой платеж проводит арендатор после подписания договора. Оплачивают подбор вариантов, демонстрацию жилья, участие в переговорах с собственником.
  2. При сдаче. Эту комиссию платит арендодатель. Хозяин оплачивает поиск квартиросъемщиков, подходящих по платежеспособности и иным критериям (национальность, пол, возраст, наличие либо отсутствие детей и домашних животных).

В обоих случаях владелец и арендатор платят риелтору за помощь в составлении контракта и присутствие на оформлении.

Правила взимания комиссии

Порядок выплаты вознаграждения, условия и сроки устанавливаются при оформлении договора с агентством. Но есть общие тенденции, которым следуют риелторы больших агентств. Частным риелторам и маленьким фирмам приходится следовать этим правилам, чтобы сохранить конкурентоспособность.

Кто ее оплачивает

Ответ на вопрос «кто платит комиссию» зависит от стоимости недвижимости и стороны, первой обратившейся к посреднику. Возможны три варианта:

  • оплата комиссии квартирантом. Применяется на рынке бюджетного жилья и квартир со средней ценой аренды.
  • выплата комиссионных собственником. Проводится на рынке элитной недвижимости, где сдача квартир в аренду – бизнес владельца, а сам он является оформленным ИП или ООО.
  • 50 на 50. В части ситуаций хозяин и квартирант договариваются оплатить комиссию агенту пополам.

Известны случаи, когда агенты взимали комиссионный платеж и с владельца, и с выбранного соискателя. Такие действия классифицируются, как мошенничество, но к ответственности за них привлечь нельзя, если условия выплаты комиссии соответствуют указанным в контракте.

Размеры комиссионного платежа

Сумму арендной комиссии устанавливают посредники, основываясь на следующих принципах:

  • значение суммы колеблется от 50 до 100% стоимости аренды за месяц.
  • при работе двух посредников комиссия составляет 100% сумму аренды за месяц, поскольку эти деньги придется делить на двоих.
  • чем ликвидней жилье, тем выше комиссия за его аренду.

Под ликвидностью понимают «продаваемость» варианта, высокую востребованность жилья этого сегмента или в выбранном районе. При наличии нескольких желающих заключить договор на аренду квартиры риелтор выберет того человека, который согласится заплатить больше остальных.

Сроки выплаты

Порядок оплаты комиссии и другие вопросы оговариваются при заключении договора. Чтобы не быть обманутым, арендатору стоит отказаться от предложения «деньги вперед». Комиссию оплачивают только после подписания договора и получения ключей. В ином случае, велик риск остаться и без места для жилья, и без денег.

Как обойтись без комиссии

Если арендаторы в стесненных материальных условиях, используют способы обойти требования об уплате комиссии риелтору. Доступные варианты:

  1. Снимать квартиру методом «сарафанного радио». Срабатывает в больших городах, где у каждого человека широкий круг знакомых, родственников, соседей и друзей. Такой подход не только избавляет от комиссии, но и служит частичной гарантией. Как правило люди рекомендуют тех квартирантов и собственников, которых знают и в ком уверены.
  2. Приехать на осмотр жилья с риелтором, чтобы узнать адрес квартиры. Владельца впоследствии разыскивают через базу ЕГРН и социальные сети. Договор заключают без представителей агентства, поэтому регистрировать его не потребуется.

Последний способ считается нечестным, но его оправдывают следующие причины:

  1. Риелторские агентства монополизировали рынок недвижимости. В своей работе они не гнушаются обманом. Увидев на онлайн-объявлениях приписку «от собственника» при приезде на адрес человек встретится не с владельцем недвижимости, а с риелтором, который потребует комиссию за услуги. Такой обман оправдывать даже не пытаются, поэтому заключение договора напрямую за спиной такого «агента» — месть за изначальную ложь.
  2. Объявления собственников на досках объявлений оказываются в самом низу. Риелторы берут квартиру «в обработку» даже если изначально собственник имущества разместил это объявление самостоятельно. Агентства добавляют такое жилье в базу и предлагают клиентам. Нечестно и поэтому заслуживает наказания в виде лишения агентских комиссий, ведь в таком случае агент не делает ничего.
  3. Риелтор недобросовестно выполняет или отказывается выполнять работу: не приезжает на демонстрацию жилья, предоставляет неверные сведения, не проверяет собственника. Платить в таком случае не за что и заключение сделки за спиной риелтора – верный шаг.

Главное – чтобы собственник согласился на такой вид сделки и не сотрудничал с другими агентствами. А проверку владельца по базам ЕГРН любой человек способен провести самостоятельно: стоимость выписки составляет 300-700 рублей в зависимости от типа. Эта сумма стоит предоставленной информации, еще ее размер меньше комиссии. А типовой договор несложно найти в интернете, при желании в него вносят дополнительные правки.

Требуемые документы при аренде жилья и заключении договора с агентством

Не стать жертвой мошеннической схемы помогут следующие правила:

  1. Внимательное чтение договора, заключенного с риелторским агентством. Внимание придется уделить сноскам.
  2. Требование включить в договор пункт о возврате средств, если собственник расторгнет договор в течение первых недель действия.

Соблюдение этих правил – гарантия чистоты сделки, поскольку снижает риск мошенничества и аренды несуществующей квартиры у подставного собственника. Еще придется проконтролировать, чтобы по условиям договора риелтор отвечал не только за демонстрацию квартиры и помощь в составлении договора, но и за проверку чистоты сделки: документов собственника и законности его права сдавать недвижимость в аренду.

Отличие комиссии от залога

При заключении договора аренды квартиры нанимателю приходится платить залог. Это не комиссия, а страховая сумма, которая поступает на счет хозяина. Ее зачисляют в счет оплаты последнего месяца проживания, если квартирант не испортил имущество, заплатил коммунальные и не нарушал других условий. Если выявлены нарушения, залог остается у хозяина в счет возмещения понесенных убытков.

Одинаковый размер залога и комиссионных вводят в заблуждение клиентов агентства: люди часто путают эти понятия. Отличить их легко: достаточно знать, кому будут переданы деньги. Если хозяину – сумма считается залогом и будет возвращена в качестве оплаты последнего периода проживания. А если деньги забирает агентство – сумма считается оплатой услуг риелтора, а залог придется платить дополнительно.

Зная, что значит комиссия при аренде квартиры, арендаторы решают, что платить ее необязательно. Они правы, если риелтор не выполнял обязанностей по отношению к клиентам: не удосужился найти для них подходящие варианты жилья, не проверял собственников и не присутствовал на осмотре жилплощади. Такие недобросовестные агенты чаще выдают клиентам список адресов, а впоследствии не занимаются ведением дел и не собираются нести ответственность за качество предоставленной услуги. От оплаты арендных услуг этих людей проще отказаться, чем выплачивать деньги.

Проверку квартиры стоит поручить юристу, работающему в сфере недвижимости. У большинства риелторов нет соответствующего образования, чтобы разобраться в законах и знать, какие проверки квартиры и договора придется провести перед заключением контракта на аренду жилья.

Что такое комиссия при съеме квартиры

Снять жилплощадь без всяких посредников – это ли не мечта любого арендатора? Но в настоящее время сделать это достаточно сложно, а иногда и просто невозможно. Если жилье необходимо найти как можно быстрее, стоит обратиться к специалистам, которые помогут оперативно подобрать квартиру. Правда, при этом к первоначальным взносам – оплате первого и последнего месяца аренды (возможно, потребуется внести депозит по коммунальным услугам), добавится комиссия риелтору. Разберемся подробнее с этим видом выплаты и выясним – за что мы платим деньги, какие получаем выгоды и поговорим о том, можно ли как-то без этой комиссии обойтись.

Казалось бы, при наличии денег, которых хватит на оплату месяца-двух аренды можно самому оперативно найти подходящее жилье, договориться с хозяевами и быстро вселиться. Но часто владельцы квартир сотрудничают с агентствами, экономя собственное время, которое необходимо для поиска надежных арендаторов, и большинство сдающихся квартир, так или иначе, находятся в риэлтерских базах.

О сути комиссии: какие услуги предстоит оплатить

За то, что посредник оказал арендатору помощь при найме жилья, он получает комиссию за свои услуги — так называемые, «комиссионные». По факту, это вознаграждение за услуги, которые реально были предоставлены человеку, испытывающему потребность в аренде жилья, то есть – подбор квартиры, которая целиком устраивает арендатора. Понятно, что если квадратные метры снимаются без посредников, ни о каком комиссионном сборе речь не идет.

Заключая договора с риэлтерской компанией или частным риелтором, клиенты оплачивают определенный перечень услуг , который может иметь варианты в зависимости от принципов работы и уровня агентства. В стандартный список входят:

  • подбор вариантов жилья, максимально соответствующего запросам заказчика;
  • показ объекта на месте (часто в серьезных агентствах этим занимается риелтор без присутствия собственника);
  • участие в переговорах с собственником, уточнение деталей;
  • составление договорного документа и присутствие во время подписания всех необходимых бумаг.

Помощь опытного специалиста может заключаться также в оценке всех достоинств и изъянов жилья с учетом некоторых важных нюансов , на которые наниматели часто не обращают внимания, в проверке технического состояния квартиры. Ответственные конторы, располагающие большой базой квартир, заботятся о репутации и не стремятся сдать первое попавшееся жилье всеми правдами и неправдами. Задача агента – полностью выполнить работу, которая начинается поиском жилья и заканчивается гарантий чистоты сделки для арендатора.

Кроме того, хорошие, успешные риелторы являются мастерами ведения переговоров, а значит, при определенной лояльности к клиентам, они могут поторговаться с собственником, уменьшив арендную плату. Главное – не ошибиться при выборе посредника.

Кто должен вносить комиссионные?

Комиссия – это сумма, которая передается риелтору один раз, причем, в зависимости от правил агентства и достигнутых договоренностей, ее выплачивает или арендодатель, или наниматель. Однако этот нюанс стоит уточнять «на берегу». На российском рынке недвижимости сложилась традиция, согласно которой комиссионный сбор становится уделом квартиросъемщика. Правда, это правило действует в случаях, если сдается жилье, скорее относящееся к эконом- (ныне «стандарт») или комфорт-классу, комиссию по жилью более высокой категории, нередко оплачивает собственник.

Что касается элитной недвижимости с существенной арендной платой, ее вносит в подавляющем большинстве случаев владелец жилья. Впрочем, в некоторых случаях принимается решение разделить комиссионный сбор между обеими сторонами сделки. Есть и другое, более простое правило: комиссию вносит тот, кто обратился к агентам по недвижимости.

Что стоит знать о сумме взноса?

Чаще всего, сумма комиссионного взноса в пользу посредника устанавливается в размере месячной арендной платы, о которой была достигнута договоренность. Но здесь тоже могут быть нюансы, поэтому принципами определения комиссии надо поинтересоваться еще на этапе подписания договорных документов с агентством и проверить, чтобы соответствующий пункт со всеми подробностями фигурировал в них. Если, например, поиском жилья занимаются сразу две посреднические компании на основе партнерского договора, они впоследствии поделят полученную сумму.

Достаточно часто комиссионный сбор составляет половину суммы сделки, а в некоторых случаях — даже ниже. Такую комиссию берут с людей, у которых очень мало денег, и они особо не перебирают, стремясь получить крышу над головой как можно быстрее. Такие наниматели просто «не тянут» одновременно все первоначальные выплаты, при этом они согласны закрыть глаза на серьезные недостатки в предлагаемых квартирах. Поскольку таких клиентов не так уж мало, а жилья, которое может их устроить, в базах бывает довольно много, риелторы иногда идут на такие уступки.

На сумму комиссии большое влияние оказывает ликвидность предлагаемого варианта. Чем более выгодным является жилье и чем легче сдать его в аренду, тем больше комиссия. Если есть квартира с почти идеальным соотношением цены и качества, для съема именно ее, скорее всего, придется заплатить даже несколько больше месячной арендной платы.

Как правильно платить комиссию при аренде?

Процедура внесения комиссионного платежа чаще всего определяется договором между нанимателем и риэлтерской организацией. Рядовому квартиросъемщику, однозначно не относящемуся к вип-персонам, придется смириться с тем, что правила будет диктовать агентство, и если они не подходят, ему придется искать другую контору.

Важно помнить, что комиссионный сбор вносится только после того, как договор о найме подписан, квартиросъемщик получил право занимать жилье, и ему вручены ключи от всех помещений. Документальное подтверждение оплаты комиссии (как и первоначального расчета с собственником или его законным представителем) необходимо получить обязательно. В дальнейшем рекомендуется сберегать и следить за сохранностью всех документов, подтверждающих факты оплаты.

Если комиссия оплачена «на честном слове», а потом владелец жилья нашел причины для того, чтобы быстро расторгнуть договор, с деньгами придется просто попрощаться. При наличии договора с указанием суммы и документа, где зафиксирована передача средств, есть возможность потребовать с компании или конкретного специалиста возврата комиссионных, в том числе, в судебном порядке. Стоит проявлять предельную осторожность с частными агентами, не готовыми к официальным отношениям.

Денег жалко: как избежать комиссии?

Единственный способ избежать оплаты комиссии – арендовать квартиру без участия каких-либо посредников. Риелторы строго блюдут свои финансовые интересы и обязательно потребуют комиссионный сбор. Найти жилье, которое сдает сам хозяин, достаточно сложно, и такая работа, если сразу не повезет, требует немалый усилий.

Многие квартиросъемщики пытаются обойти риелторов, получив нужную информацию из базы, но при этом, не внося комиссионный сбор. Например, можно попытаться заключить договор с небольшим агентством, приехать на встречу с хозяином, осмотреть квартиру, а позже, уже без посредника, встретиться с ним еще раз и оформить сделку напрямую.

Нельзя сказать, что все владельцы жилья с радостью соглашаются на такие варианты, поскольку сотрудничать с проверенными агентствами им проще и безопаснее. Если уж идти на такой обман, то лучше на осмотр отправить другого человека, а затем, зная адрес, самостоятельно найти и договориться с владельцем жилья.

Надо сказать, что рисков в таких случаях тоже немало, стоит удостовериться, что владелец не является подставным лицом, а все происходящее – не продуманная афера. Многие наслышаны о ситуациях, когда на одну и ту же жилплощадь вселяют нескольких нанимателей, и со всеми заключают договора, а также берут залог. Потом появляется владелец, который с правоохранителями очищает свое жилье от «посторонних элементов». Деньги в таких случаях вернуть почти невозможно, поэтому во избежание подобных ситуаций гораздо дешевле было бы просто внести комиссионный сбор.

Мониторинг объявлений. Интересы арендодателей и съемщиков

Многие потенциальные наниматели, находясь в поисках жилья, часто встречаются с предложениями о сдаче квартиры без посреднической комиссии. Позвонить по ним, конечно, стоит, дать свои «зеркальные» объявления о найме тоже не помешает. Однако не стоит ожидать делового общения исключительно с владельцами жилья. Указание «без комиссии» может быть обычным маркетинговым ходом, а этот платеж называется как-нибудь по-другому.

Впрочем, случается, что арендодателям необходимо сдать жилье очень быстро, и они готовы даже сами внести комиссионный сбор. А если найдется арендатор по объявлению, который произведет впечатление человека ответственного и надежного, то это будет просто подарком. Таким образом, лучшим вариантом может оказаться самостоятельный поиск жилья по объявлениям, пока риелторы подбирают варианты.

Однако не для каждого собственника отсутствие необходимости платить за услуги риелторов является безусловным бонусом. Для многих владельцев передача жилья в аренду давно стало бизнесом, и они заключают договора с агентствами о комплексе услуг, поэтому они предпочитают, чтобы им подобрали платежеспособного арендатора. Кроме того, такие собственники редко хотят тратить время на общение с потенциальными съемщиками.

Залог и комиссионный платеж – не одно и то же

Многие «начинающие» наниматели, не имеющие достаточного опыта, пытаясь разобраться в подробностях финансовых взаимоотношений, путают комиссионную выплату с залогом при найме жилой площади. Стоит помнить, что залог вносится ни в коем случае не посреднику, а именно владельцу жилья, играя роль финансовой гарантии добросовестности нанимателя.

При заключении сделки собственники, в большинстве случаев, настаивают на внесении платы за первый месяц найма аренды и за последний. Но по факту оплата последнего не является взносом за финальный месяц срока найма. Сумма может даже пойти в счет арендной платы только в том случае, если все установленные правила проживания выполнялись, а имущество осталось в целости и сохранности. Однако в зависимости от условий договора аренды эта сумма может быть возвращена арендодателю при выселении.

Путем получения залога арендодатель стремится застраховать себя от возможных убытков, связанных с порчей имущества, неуплаты коммунальных услуг и прочих недоразумений. Ни агентства недвижимости, ни отдельные их представители проценты с залоговой суммы не получают.

Заключение

Снимая жилье с помощью посредников, кроме первой арендной платы и залога, нанимателю придется внести еще и комиссию риелторам. Таким образом, приступая к поиску жилья, стоит иметь на руках сумму, равную как минимум трем арендным платам. Первая часть является платежом за первый месяц аренды, вторая – залогом, третья отходит в качестве комиссии риелтору.

Стоит помнить, что посредник получает право на гонорар только после того, как выполнил все свои обязательства. Есть и альтернатива, которую не стоит сбрасывать со счетов – если искать жилье своими силами и договариваться с хозяином напрямую, то на комиссии можно сэкономить. Такой вариант может оказаться предпочтительным, если есть достаточно времени для самостоятельного поиска.

Важно, чтобы все факты оплаты были зафиксированы документально – это поможет в случае необходимости защитить свои права в суде.

Что такое комиссия при аренде — виды и кто должен платить, от чего зависит

Собираясь сдать квартиру или взять ее в аренду , граждане сталкиваются с таким понятием, как комиссия , которую придется заплатить, если в процессе участвует посредник – агентство недвижимости. Риэлторы берутся помочь арендатору и арендодателю найти друг друга и совместить интересы, удовлетворив запросы обеих заинтересованных сторон в отношении оплаты, условий и прочих важных моментов, которые сопровождают процесс найма жилья.

Однако за свои услуги агент обязательно получает вознаграждение, размер которого оговаривается в специальном договоре, подписание которого является обязательным при сдаче- съеме квартиры при помощи агентства, специализирующегося на оказании риэлтерских услуг. Выплата комиссионного вознаграждения имеет свои тонкости и особенности, в которых стоит разобраться, прежде чем обращаться в подобные агентства за помощью в съеме помещений для проживания.

Что такое комиссия при съеме квартиры

Прежде чем производить какие-либо оплаты, стоит разобраться в том, что такое комиссия при аренде , кто, кому и за что должен ее платить . Гонорар, выплачиваемый клиентом, обратившимся в агентство , риэлтору – это и есть комиссия при аренде жилья . Этими средствами он оплачивает услуги агента , в которые входят:

  • поиск вариантов и подбор квартир , которые отвечают требованиям, предъявляемым клиентом;
  • ведение переговоров с собственниками жилья и достижение договоренностей о просмотрах;
  • демонстрация квартиры;
  • общение с собственником и обсуждение нюансов подписания соглашения;
  • подготовительная работа и заключение договора между арендатором и собственником жилплощади.

Комиссия платится агентству непосредственно после того, как договор между арендодателем и будущим квартирантом подписан. Данная сумма выплачивается однократно. Дальнейшие расчеты арендодатель и арендатор производят друг с другом.

Залог и комиссия – это одно и то же?

Занимаясь поиском жилплощади для аренды или жильцов для своего жилища, многие граждане путают понятия « комиссия » и « залог ». Стоит понимать, что это абсолютно разные понятия, поскольку комиссию выплачивают агенту , а залог платят собственнику, причем он не является обязательным условием при аренде квартиры . Однако нередко владельцы жилплощади настаивают на том, чтобы внесения платы за первый месяц проживания, квартирант заплатил также сумму за последний месяц.

Это связано с тем, что собственники квартир хотят исключить неприятные для себя неожиданности, связанные с переездом арендаторов без предупреждения. Кроме того, залог выступает в качестве определенной страховки имущества собственника от порчи проживающими. Сумму залога прописывают в договоре, что даст возможность арендатору вернуть эти деньги назад после выселения из квартиры , если у арендодателя нет претензий к состоянию имущества.

Виды комиссий

При аренде квартиры существует два узаконенных вида комиссии, которые может запросить за свои услуги агентство . Один из них – с использованием повышенного тарифа, другой — пониженного. Размер комиссионной суммы при этом будет рассчитываться исходя из ряда обстоятельств, в числе которых — ликвидности жилого помещения и числа агентов , участвующих в процессе поиска жилья .

Комиссия риэлтора обычно устанавливается в процентном соотношении к месячному арендному платежу и составляет от 50 процентов до 100 процентов от оговоренной в договоре суммы. То есть, если в объявлении присутствует фраза « комиссия 50», это означает , что вознаграждение придется заплатить в размере 50 процентов от ежемесячного платежа за съем квартиры . Агент может установить за свои услуги также комиссию в пределах 100 процентов , что обычно продиктовано наличием соответствующих обстоятельств.

Пониженная комиссия — условия

Пониженный вид комиссии агент может установить, если у клиента в наличии имеется документ, свидетельствующий о том, что он входит в категорию малообеспеченных лиц, которые не располагают достаточными средствами для выплаты комиссионных в другом объеме. Подобная льгота не относится к обязательным, и ее установление практикуют не все риэлтерские агентства .

Как правило, пониженная комиссия выплачивается, если речь идет о съеме недорогого жилья , которое не пользуется большим спросом у потенциальных квартиросъемщиков. К этой категории жилплощади не принадлежат квартиры премиум-класса и новостройки. К примеру, основанием для установления такой комиссии может послужить ситуация, когда квартиру в старой «хрущевке» пытается снять студент. Размер пониженного одноразового вознаграждения может составлять от 30 до 50 %.

Повышенная комиссия – когда может быть установлена

Если для оплаты услуг агента устанавливается комиссионное вознаграждение по повышенному тарифу, то, как правило, это означает , что речь идет об элитном варианте квартир . Платить комиссию по высокой ставке придется, если в приоритете у того, кто планирует аренду жилплощади – съем престижного жилого помещения. Стоимость аренды в таком случае определяется с ориентиром на существующие показатели данной ниши рынка сдачи недвижимости.

Комиссия при этом может достигать 100 % от арендной стоимости квартиры . Это еще более вероятно, если в поиск жилой недвижимости вовлечены нескольких агентов . Такая ситуация возможна, если поиск производится в разных городах, и риэлторы вынуждены работать вдвоем. К примеру, при планируемом переезде клиента из Новосибирска в Москву и начале поиска при проживании в Новосибирске. Комиссия устанавливается в размере 100%, которая по окончании работы будет разделена агентами между собой.

Кто должен платить комиссионные посреднику

Сложившаяся практика сдачи жилой недвижимости в аренду свидетельствует, что по общему правилу комиссию при съеме выплачивает риэлтору лицо, которое арендует жилое помещение. Однако из правила существуют и исключения. Это касается, в частности, высокооплачиваемых жилых помещений повышенной комфортности.

Отыскать квартирантов для подобной недвижимости не так просто и сопряжено с дополнительными трудностями. За сдачу столь проблематичного в финансовом отношении объекта, агент , справившийся с задачей поиска квартиросъемщика, получает свои комиссионные от владельца квартиры . Может сложиться также ситуация, когда исходя из общей договоренности, обе стороны — хозяин жилого помещения и новый жилец — берут на себя расходы, связанные с выплатой комиссионного вознаграждения риэлтору либо в равных долях, либо в пропорциях, оговоренных заранее.

Размер комиссии

Размер суммы за оплату услуг оценивается каждым риэлтором , исходя из того, насколько высоким спросом пользуется конкретное жилое помещения. На это серьезное влияние оказывает то, как давно и качественно в нем проводился ремонт, каков уровень его комфортности, а также месторасположение квартиры :

  1. размещена ли она в престижном районе,
  2. какова инфраструктура прилегающих территорий;
  3. как обстоят дела с транспортом.

В зависимости от совокупности этих характеристик или их отрицательного вектора востребованность ее будет либо высокой, либо, напротив, достаточно низкой. Исходя из этого комиссия будет соответствующей, поскольку, как правило, она напрямую связана с размером ежемесячной платы, которую собственник устанавливает за аренду своего жилого помещения. Обычно, как уже было сказано, комиссионное вознаграждение устанавливается в процентном отношении к ней.

Особенности подписания договора найма

Соглашение об аренде жилого помещения заключается между арендатором и собственником и называется «Договор найма», как того требует российское законодательство. Его подписание происходит в присутствии риэлтора , который выступает своеобразным свидетелем того, что сделка съема -сдачи жилой недвижимости состоялась.

Договор должен содержать обязательные сведения, отсутствие которых в тексте может сделать его недействительным. Такие сведения должны включать:

  • информацию о сдаваемом жилом помещении, к которой относятся адрес, общая площадь, число комнат;
  • реквизиты документа, устанавливающего право владельца на регистрацию права собственности на сдаваемую жилплощадь;
  • ФИО, паспортные данные и другие идентификационные реквизиты обеих сторон;
  • размер ежемесячной платы за аренду ;
  • порядок внесения платежей за аренду и оплаты коммунальных услуг;
  • обязанности и права сторон;
  • срок действия договора.

Порядок оплаты услуг риэлтору

Процедура выплаты комиссионного вознаграждения за заключение договора аренды агенту зачастую определяется соглашением между квартирантом и риэлтерской организацией. Рядовой квартиросъемщик, который не относится к категории вип-персон, должен иметь в виду, что правила в этом вопросе будет устанавливать агентство . Если по каким-то причинам они вероятного клиента не устраивают, то ему нужно будет заняться поисками другой риэлторской конторы.

Необходимо учитывать, что комиссионный сбор должен вноситься только после того, как:

  • договор найма жилого помещения подписан;
  • арендатор получил право занимать квартиру;
  • квартиросъемщику вручены ключи от всех помещений.

Обязательно нужно получить документальное подтверждение оплаты комиссии (также, как и расчета с собственником или его законным представителем). Впредь нужно взять себе за правило сохранять всю документацию, подтверждающую факты оплаты.

Можно ли снять жилье без комиссии?

После того, как будущий квартиросъемщик разобрался с тем, что значит комиссия при съеме квартиры и в каких случаях она выплачивается, зачастую у него возникает естественный вопрос о том, как можно обойти это правило и взять квартиру в аренду , не выплачивая комиссию. Правда состоит в том, что поиск жилого помещения через агентство не даст такой возможности ни в коем случае. Поскольку бесплатно агентство работать не будет, риэлтор в обязательном порядке должен получить вознаграждение за свои услуги.

В случае, когда в процессе съема -сдачи жилища задействован посредник, в качестве которого выступает риэлтор, речь об отсутствии комиссии идти не может. Вопрос лишь в том, кто ее платит и в каком размере. Без выплаты комиссионных аренда возможна только тогда, когда участники процесса занимаются поиском друг друга самостоятельно, используя доступные интернет-источники или объявления в прессе.

Мария Кравченко/ автор статьи

Приветствую! Я являюсь руководителем данного проекта и занимаюсь его наполнением. Здесь я стараюсь собирать и публиковать максимально полный и интересный контент на темы связанные с покупкой, продажей и оформлением недвижимости. Уверена вы найдете для себя немало полезной информации. С уважением, Мария Кравченко.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
AFINA-VOLGA.RU
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: